workshop | Conflicten op de werkvloer

Terug

Conflicten op de werkvloer

31/03/2020

09:00

Gent

Voor wie ?

Iedereen die een leidinggevende functie bekleedt en mensen aanstuurt of in het eigen team van leidinggevenden spanningen ervaart

Waarom deelnemen ?

In deze opleiding leer je:

Zelf (of met je team) de nodige stappen te zetten om op een andere manier naar spanningen en conflicten te kijken én ze te leren herkennen
Je eigen werk- en communicatiestijl kennen
Hoe spanningen bespreekbaar maken en in dialoog te gaan
Welke stappen te zetten om conflicten aan te pakken
Hefbomen kennen om een gezonde communicatie- en dialoogcultuur mogelijk te maken in je team en/of je organisatie
Meer inzicht verwerven in wat er in jouw organisatie speelt
Een plan van aanpak over conflicten op de werkvloer opmaken

Klaar om in te schrijven?

Boek je plaats

Praktische informatie

Zie voor alle praktische informatie Altis Business Academy

Ontdek de impact van dialoog

Aan de oorsprong van conflicten ligt vaak een misverstand. Er wordt verkeerd begrepen en ingeschat hoe een ander naar dezelfde situatie kijkt. Als het conflict zich voordoet, ontsnappen al deze grieven vaak op een verkeerde manier. Zodra de verschillen duidelijk worden is het echter vaak mogelijk de situatie te ontmijnen door een open dialoog op te starten. In deze opleiding leer je hoe je dit aanpakt.

Leer hoe spanningen escaleren

Conflicten komen vaak pas tot uiting nadat ze al lang hebben liggen sluimeren. De participanten voelden al lang voordien aan dat het tot een botsing zal komen. Nochtans zijn er veel signalen die al vroeg kunnen worden opgepikt, die op een nakend conflict wijzen. Wij brengen je bij hoe je zicht krijgt op wat er in je organisatie gaande is.

Begrijp en optimaliseer je eigen communicatiestijl

Vaak is men zich niet bewust van de manier waarop een communicatiestijl overkomt. Dit kan sterk afwijken van je eigen perceptie. Wat voor jou duidelijke taal is, komt bij de ander agressief over. Door je communicatiestijl af te stemmen op de ander kan je heel wat conflicten oplossen en voorkomen.

Aanbod